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唐华:未来电商消费体验=精细化仓储+精准化配送

2017-09-05 21:01 来源:未知 人气: 评论(0

仓储管理、物流纵横、商战风云……在仓储物流行业,他们或默默耕耘,或大风雄唱,面向未来,御风而行。他们就是仓储物流界的精英。

新时代、新仓储、新物流……所有的所有,我们等他们来分享、来定义。

即日起,中国领先的互联网仓储综合服务平台物联云仓,联合国内众多知名媒体,隆重推出仓储物流业“精英访谈”。

在此,物联云仓期待仓储物流业的精英们,一起来分享您对仓储物流业最专业、最独特的见解和剖析。同时,如果您在行业打拼的成功经历具有极强的可学性和引导性,也请与我们一并分享。

唐华:未来电商消费体验=精细化仓储+精准化配送

“818电商购物节”刚刚落幕,仓储物流公司又迎来一次大考。由此可见,未来电商的发展,绝不是运营、销售或客服某个点的优秀,就可获得成功,而是取决于整个供应链条的衔接和配合。

那么,电商SKU多,且出货量大,仓储配送等后端该如何提高消费者的购物体验呢?

本期“物联云仓·精英访谈”,我们邀请到了四川云仓科技有限公司总经理唐华先生,和我们分享第三方仓储物流如何做好电商仓配一体服务,给消费者带来更好的消费体验。

向精细化仓储要效率

随着电子商务给国民生活带来的影响,各大电商无形间似乎已达成共识:不仅要注重运营、客服等前端管理,仓储、配送等后端的配合也是重中之重。

仓储物流的服务能力,对于电商能否在渠道市场上取胜,起着至关重要的作用。为此,越来越多的高库存电商,开始与第三方仓储物流服务商合作,以强化库存周转效率,降低电商客户运营成本,提高消费者的消费体验。

作为一家第三方仓储物流服务商,四川云仓科技有限公司的核心业务包括多SKU商品、单品或爆品代管代发。毕业于四川农大电商专业、曾在国内多家大型仓储物流企业任高管的唐华说,近年来,该公司在夯实仓储物流基本功的基础上,利用自身的专业优势和资源优势,根据客户不同需求,提供各种产品属性的定制化服务。

那么,作为第三方仓配服务商,怎样的细节管理,才能打动电商企业呢?

唐华告诉记者,在垂直类B2C中,业界大佬Amazon库房中管理的SKU超过千万种,而国内公司卓越2010年的SKU约150万个,当当2011年仅图书的SKU就超过100万……

于是,唐华和其团队在给SKU多的客户做的仓储解决方案中,在强大的WMS电商仓储系统下,定制多SKU操作方案,保证“实库实销”,即消费者只要购买就会保证二小时发货,这样大大提高了商家的发货时效,降低错发差错率,保证消费者更好的购买体验。

在SKU的货位管理上,唐华和其团队更是下足了功夫。使用专业的电商仓储WMS软件,其中,“一一对应”解决了库房大,商品多,人脑记忆有限,无法应付大规模货位信息的难题;“多对一”解决了“一一对应”可管理SKU数量有限的难题;“多对多”解决了某一SKU大量备货后,货位上无法全部放下的难题。

为中小电商定制精细仓配方案,对仓库储存管理精细化,这样行之有效的方案,受到了广大客户的青睐。

向精准化一站式配送要效益

B2C电商的配送有别于传统商家的配送管理。从某种程度来看,电商从仓库打包发货、到运输投递的管理难度,都要大于传统商家。要保证精准化的一站式配送,必须得有一套严格的打包发货流程:订单汇总—确定货位—拣货—扫码验货—系统匹配耗材(箱子大小)—打包—称重—快递揽件—发运。

整个流程下来,如拣货环节出错,都可能会被接下来的环节检查出来。比如拣货出错,称重环节会报该SKU的货品重量不符;如果同样商品不同SKU重量相当,拣错的商品会在验货环节被查出。

现代物流的仓配一体化就是为客户提供一站式仓储配送服务,解决订单后阶段的一体化服务,也是互联网下的仓储与配送的无缝结合。因此,传统的仓储和传统的第三方物流公司都在向仓配一体化的物流运作模式快速转型。

为此,唐华要求其团队为客户提供的解决方案,必须做好时效优化,减少中转和货损,直接从分拨中心出货。而针对电商大促,要做到随时出货。

采访中,唐华告诉记者:“第三方仓配一体化服务的优势,在于通过仓和配的结合,将订单预处理、执行计划、库内作业、发运配送、拒收返回以及上下游的账务清分等全部统一起来,高效完成客户作业需求,实现现代物流的一站式服务。”

目前,云仓科技已为多达5000多个SKU的妙汇、前锋电器等多家中小型电商提供仓配一体化解决方案。

业内人士认为:作为第三方仓储物流服务商,更加精准的把握自己的用户群和供应链,才能使自己在激烈的供应链市场竞争中,向精细化要效率,向精准化要效益。 (文图/阿果)

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